Новости

Фабрика троллей

Facebook создаёт в Риге своё бюро, где будут работать 150 сотрудников, владеющих русским, латышским, литовским и эстонским языками. Они будут отслеживать публикации на этих языках и усердно бороться с «кремлевской пропагандой» и «неправильными мнениями». Тем более, что информационная война кипит на просторах прибалтийского интернета уже давно.

Офис в Риге откроет в 2019 году по заказу соцсети Facebook немецкая компания CCC (Competence Call Center). В феврале стало известно, что руководство Facebook уже частично нашло сотрудников для рижского бюро своего Центра по контролю за содержанием информации в прибалтийском секторе. Региональный представитель Facebook Ян Саиджини не раскрывает, где именно в Риге будет располагаться бюро модерации. Поиск работников все ещё продолжается, отбор претендентов проводит региональный филиал CCC – Riga Digital Services. Претендентам обещают, что зарплата сотрудника составит 1200 евро «грязными» (до уплаты налогов). Также им обещают солидные доплаты за работу по выходным, в праздничные дни и в ночное время. Исполнительный директор CCC Ульф Хербрехт заявил, что в Риге (как и в других подобных центрах Facebook в Барселоне и Эссене) будет «обеспечена рабочая среда высшего качества и лучшая в отрасли поддержка команде».

 

 

Помимо знания языков, от кандидатов требуют хороших знаний в сфере политики, социальной экономики и культуры Латвии. Всего предполагается, что в рижском центре по контролю будет работать 150 человек, в скором времени начнется их инструктаж. А занятий у них окажется с избытком: сотрудники рижского бюро Facebook должны будут не только следить за содержанием информации, но также реагировать на жалобы, находить, блокировать и стирать фальшивые профили и «манипуляторов общественным мнением». Они будут отслеживать публикации на русском, латышском, литовском и эстонском языках. Как предполагается, в будущем круг языков, публикации на которых станут отслеживаться из Риги, может быть расширен.

 

К слову сказать, всего на данный момент модерацию публикаций на Facebook обеспечивают около 30 тысяч человек. «Среди них есть инженеры и технические эксперты, примерно половина из них – люди, которые рассматривают полученные сообщения», – заявил вице-президент Facebook по контент-политике Ричард Аллан. 

Он жалуется на нехватку рабочих рук. «Люди, которые полагают, что увидели публикацию, не отвечающую правилам, сообщают нам об этом. Дальше мы используем комбинацию автоматических решений и человеческого участия. Участие человека очень важно. Учитывая наши размеры, вы можете представить количество сообщений, которые мы получаем», – сетует Аллан. По его словам, если речь идёт о выявлении и ликвидации материалов порнографического характера, для этого не нужно, чтобы человек владел конкретным языком. Ну а вот если речь идет о «высказываниях ненависти», то необходимо, чтобы модератор язык знал.

Идею создания бюро модерации Facebook в Риге уже положительно оценили глава Центра журналистских исследований Re: Baltica (специализирующегося в основном на борьбе с «агентами влияния Москвы» и «кремлевской пропагандой») Инга Сприньге и директор Центра стратегических коммуникаций НАТО Янис Сартс. Последний поведал, что он, мол, уже неоднократно направлял руководству соцсети информацию о том, как «различные группы манипулируют общественным мнением, нанося вред демократическим процессам». По словам Сартса, «речь идёт об организованных кампаниях, в которых подобные сети используются, чтобы воздействовать на отдельные государства». Директор центра НАТО надеется, что с открытием офиса в Риге сотрудничество военного альянса с Facebook станет намного более интенсивным. «Facebook демонстрирует готовность бороться с манипулятивными кампаниями и на других языках. Мне кажется, очень хорошо, что мониторинг будет проходить на латышском и на русском языках, что сделает эту среду чище», – сказал Сартс.

А вот многие простые жители почему-то не спешат радоваться тому, что Facebook вознамерился оградить их от «кремлевской пропаганды». Наоборот, они выказывают сильнейшее недовольство и даже негодование. Латвийские интернет-комментаторы даже ссылаются на примеры из литературы:

 

«Рижский писатель-фантаст Владимир Михайлов ещё в далекие советские годы описывал государство, где было Министерство народного настроения. Там даже спортивные матчи игрались и переигрывались, чтобы результат был нужный, с требуемым настроением для народа… Никаких ассоциаций?»

 

 

Другие пишут более прямо: «Официальная фабрика троллей под названием "Бюро модерации" – это гениально! Демократия и свобода слова на новом уровне». Латвийцы называют вещи своими именами: «Фейсбук работает на правительство США, жёсткая модерация, цензура, банят неугодных, аккаунты удаляют за критику властей или, наоборот, за симпатию к кому-либо. Я в ВК сижу, и там нет проблем». Некоторые пытаются шутить: «Меня тоже взяли в команду. Буду удалять комменты тех, кто прославляют Путина и гомофобию». Оппозиционная журналистка Алла Березовская предположила: «Ну что – кончилась наша вольница?»

Особых сомнений в том, какой именно «неприемлемый контент» будут «вычищать» рижские сотрудники Facebook, нет. В ноябре прошлого года в здании британского парламента проходили слушания по вопросу борьбы с «фейковыми новостями». И там вышеупомянутый Ричард Аллан заявил: «Наша компания стремится помочь таким странам, как Латвия, в их борьбе с российской угрозой в информационном пространстве». А по сообщениям Bloomberg, 6 ноября прошлого года во время довыборов в США Конгресс дал указание Facebook удалять неугодные аккаунты. «Неугодными» считаются те, пользователи которых не поддерживают американский инстеблишмент. И действительно, 17 января Facebook самочинно удалил более 500 аккаунтов, связанных с Россией, включая семь страниц агентства Sputnik.

Политолог и публицист Армен Гаспарян считает, что это лишь начало. «Я думаю, что будут и дальше закручивать гайки – потому что начинают блокировать просто из-за того, что ты русский. Социальная сеть уже забанила кучу СМИ: Федеральное агентство новостей, Russia Today, Sputnik, личные аккаунты журналистов. Меня однажды забанили за стихотворение Пушкина. Очевидно, оно тоже кого-то оскорбляет», – рассказал эксперт. Гаспарян задаётся вопросом о том, чего именно хочет добиться Facebook. «Если у них цель – вообще убрать русский сегмент, тогда так и нужно действовать. Чем больше людей будут попадать под репрессии исключительно по национальной принадлежности, тем больше российских пользователей будут оттуда просто уходить. У тебя не остаётся гарантии, что тебя не забанят, даже если ты ничего не делал. У меня есть знакомый, который пишет про цветы и даже его забанили. Очевидно, что выращивание гладиолусов – тоже хитрый план Путина», – подытожил политолог.

 

Журналистов латвийского филиала Sputnik особенно оскорбило, что их уничтоженные аккаунты администрация Facebook объявила «пропагандистскими ботами».

 

Один из журналистов Алексей Стетюха написал: «Да, я злой. Давайте: объявите меня ботом тоже. С моими сотнями фотографий, с моими лайфсториз. Расскажите, как я десять лет умело маскировался под человека, чтобы "Спутник" попиарить. Правда – это страшно. Особенно, когда она субъективная и непредсказуемая. Не истина, нет. Истины, разумеется, не существует. А просто – одна человеческая правда. И сразу хочется ее закрыть, потому что мало ли – куда от нее брызнет. Знаете – а брызнет ведь. Не зря боитесь». Стетюха рассказывает про журналистов, лишившихся своих аккаунтов: «Среди них есть мои друзья. Люди, профили которых были созданы более десяти лет назад. С историями из жизни, с семейными фотографиями, с личными переживаниями и радостями. Ничтоже сумняшеся их объявили ботами. Не найдя правовой подложки в борьбе со Sputnik, противники данного СМИ пошли другим путем. Путем затыкания рта. Конечно, не получится. Конечно, никто не собирается замолкать…»

Неприязнь руководства Facebook к «кремлевским пропагандистам» сомнений не вызывает. А как соцсеть относится к их идейным противникам, прибалтийским националистам? В августе 2018 года имел место один характернейший пример. Тогда Facebook закрыла крупнейшую страницу, из посвященных участникам латышского добровольческого легиона «Ваффен СС». На ней публиковались фотографии легионеров, воспоминания о них, взятые из газет, книг и семейных архивов. В группе под названием Foto un stāsti par Latviešu leģionu un Latviešu karavīriem 2 PK («Фото и рассказы о Латышском легионе и Латышских солдатах Второй мировой») за три года были опубликованы сотни записей. В группе насчитывалось примерно 3300 участников, активно делившихся информацией о «героях латышского народа». В один из дней посетители группы зайдя в Facebook и открыв любимую страничку, просто её не обнаружили. «Часть опубликованных материалов удалось спасти, но часть пропала», – рассказал один из администраторов страницы Марис Юрциньш.

Он высказал возмущение подобным вмешательством в свою деятельность: «Наша задача заключалась в популяризации темы легиона в Латвии. Мы желали показать, что они не были никакими преступниками и фашистами. Все размещенные в группе материалы были ценными, потому что многим удалось найти свидетельства о своих родных, что, на мой взгляд, немаловажно. Жаль, что многие не смогли этого оценить – и нашу группу закрыли».

 

Многие обрадовались – наконец-то Facebook с борьбы с «прокремлевскими точками зрения» переключился на искоренение пропаганды нацизма! Однако, радость оказалась преждевременной.

 

 

Миновало несколько дней и журналист передачи латвийского телеканала TV3 Ziņas («Новости») связался с представителем соцсети для того, чтобы получить объяснения случившемуся. Представитель Facebook от лица компании заявил, что «произошла ошибка» и деятельность страницы возобновлена. «Мы очень сожалеем. Группу закрыли по ошибке и возобновили, как только мы смогли провести проверку. Каждую неделю наша команда обрабатывает миллионы сообщений и иногда мы получаем неверную информацию», – сказал сотрудник соцсети.

Журналист удостоверился, что страница о легионерах вновь работает и все опубликованные на ней материалы вновь доступны – о чём он с удовлетворением сообщил телезрителям. Эту историю не оставил без внимания и сопредседатель антифашистского комитета Латвии, член президиума Международного движения «Мир без нацизма» Иосиф Корен. Он напомнил, что недопустимость героизации нацизма признана как решением Нюрнбергского трибунала, так и соответствующим решением ООН. «Очевидно, в европейском секторе Facebook сидят какие-то люди, которые заинтересованы, чтобы это происходило. И я замечал там много и прославлений бандеровцев, и много чего похожего. Если вдруг случайно мой голос услышит кто-то из близких господина Цукерберга, пожалуйста, передайте ему: "Господин Цукерберг, неужели национальная гордость не срабатывает вот в этот момент, чтобы закрыть любые попытки прославления СС?"», – сказал Корен.

Профессор Высшей школы экономики, политтехнолог Олег Матвейчев напоминает, что в своё время основателя Facebook Марка Цукерберга сильно напугали американские конгрессмены – почему он и пошёл на полное сотрудничество со спецслужбами США. «Все больше и больше будет усиливаться это направление, в том смысле, что это не коммерческая платформа, а как оружие в провокационной войне. Поэтому набираются люди в офис в Риге, поэтому такие щедрые всевозможные гонорары за работу в этом информационном сегменте», – сказал Матвейчев.

 

Уроженец Риги, журналист Виктор Мараховский предупреждает, что любая страна, желающая сохранить самостоятельность, в ближайшее время будет неизбежно вынуждена либо заставить международные социальные сети играть по своим правилам, либо отгораживаться от них и обзаводиться собственным, национальным интернетом.

 

Дело в том, что представление двадцатилетней давности об интернете, как «территории абсолютной свободы» оказалось целиком ложным. «Руководителей Facebook и Google таскают на допросы в конгресс США, заставляя доказывать, что они "на стороне свободного мира" (это не мы придумали, это цитата из конгрессмена Маккарти). Те клянутся, что да. И в доказательство слишком набравших популярность блогеров –"врагов свободы" (даже американцев вроде Алекса Джонса) свободные международные соцсети просто стирают из своей реальности. Количество наказаний и блокировок российских СМИ и просто пользователей со стороны зарубежных соцсетей вообще никакому учету не поддается», – констатирует Мараховский.

Но Россия, которая дерзает иметь своё собственное мнение по мировым вопросам, проводит независимую информационную политику. Поэтому с ней с такой злостью и борются. Совсем другое дело Латвия, целиком и полностью разделяющая точку зрения заокеанского гегемона на всё и вся. Именно поэтому официальная Рига с готовностью предоставляет свою территорию под размещение конторы цензоров, которые будут искоренять в соцсети любое мнение, идущее вразрез с американским. В конце концов, это же так просто – не умеешь оспорить «неправильную» точку зрения, заткни рот ее носителю. Если у тебя есть такая возможность. Посему любому пользователю Facebook стоит всегда помнить – его терпят в этой соцсети только до тех пор, пока он не высказывает вещей, не укладывающихся в прокрустово ложе идеологии США и НАТО. От «бунтаря» же легко избавиться: достаточно назвать его «ботом» и стереть аккаунт. 

Василий Ермаков